1. Qui est responsable de vos données
Le responsable du traitement est LOIDTS-DECO, entreprise de peinture et de rénovation enregistrée en Belgique sous le numéro de TVA BE 1032 624 881, active à Bruxelles et en périphérie.
- E-mail : loidtsdeco@hotmail.com
- Téléphone : 04 55 15 18 28
Nous intervenons directement chez nos clients et ne disposons pas de local ouvert au public. Pour toute question relative à vos données personnelles, l'e-mail et le téléphone ci-dessus sont les points de contact.
2. Données que nous collectons
Nous ne collectons que ce que vous nous transmettez volontairement. Aucun compte, aucun profil, aucune inscription n'est nécessaire pour consulter ce site.
Via le formulaire de demande de devis
- votre nom ;
- votre adresse e-mail ;
- votre numéro de téléphone (facultatif) ;
- le type de projet sélectionné ;
- le contenu de votre message.
Ce formulaire n'envoie rien à un serveur : il prépare un e-mail dans votre propre logiciel de messagerie, que vous restez libre d'envoyer ou non. Tant que vous ne l'envoyez pas, nous ne recevons strictement rien.
Si vous nous contactez directement
Par téléphone, par e-mail ou via nos pages Instagram et Facebook : les coordonnées et informations que vous communiquez à cette occasion.
Dans le cadre d'un chantier
L'adresse du chantier, les caractéristiques du bien concerné et les données de facturation nécessaires à l'établissement du devis et de la facture.
3. Pourquoi nous les utilisons
- répondre à votre demande et établir un devis ;
- organiser une visite et planifier les travaux ;
- assurer le suivi du chantier et le service après-travaux ;
- établir la facturation et respecter nos obligations comptables et fiscales.
Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos données. Nous ne les utilisons pas pour de la prospection commerciale automatisée, et aucune décision automatisée ni profilage n'est appliqué.
4. Base légale
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), nos traitements reposent sur :
- votre consentement, lorsque vous nous adressez spontanément une demande ;
- l'exécution de mesures précontractuelles ou du contrat, pour le devis et la réalisation des travaux ;
- une obligation légale, pour la conservation des documents comptables ;
- notre intérêt légitime, pour la bonne gestion de la relation client.
5. Durée de conservation
- Demande sans suite : maximum 12 mois après le dernier échange.
- Devis accepté et chantier réalisé : durée de la relation contractuelle, puis 10 ans pour les pièces comptables, conformément à la législation belge.
- Photos de chantier : conservées et publiées uniquement avec votre accord préalable, et retirées sur simple demande.
Au-delà de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.
6. Qui y a accès
Vos données sont accessibles à LOIDTS-DECO uniquement. Elles peuvent être communiquées, dans la stricte mesure nécessaire, à :
- notre comptable, pour la facturation et les obligations fiscales ;
- un sous-traitant intervenant sur votre chantier, le cas échéant ;
- une autorité publique, lorsque la loi nous y oblige.
Aucune donnée n'est transférée hors de l'Union européenne du fait de notre activité.
7. Services tiers et cookies
Ce site ne dépose aucun cookie : ni cookie de mesure d'audience, ni cookie publicitaire, ni traceur. Aucune bannière de consentement n'est donc nécessaire.
Deux ressources sont toutefois chargées depuis des serveurs externes, qui reçoivent techniquement votre adresse IP à cette occasion :
- Google Fonts (polices Manrope et Playfair Display) — politique de confidentialité de Google ;
- Unsplash (certaines photos d'illustration) — politique de confidentialité d'Unsplash.
Notre site comporte également des liens vers Instagram et Facebook. Une fois sur ces plateformes, ce sont leurs propres politiques de confidentialité qui s'appliquent ; nous n'avons aucun contrôle sur les données qu'elles collectent.
8. Sécurité
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations : accès limité aux seules personnes concernées par votre projet, appareils protégés par mot de passe, et suppression des données dont nous n'avons plus l'usage. Aucune transmission par internet n'étant sûre à 100 %, nous vous invitons à ne jamais nous communiquer de données sensibles inutiles à votre demande.
9. Vos droits
Le RGPD vous reconnaît, à tout moment et gratuitement, le droit de :
- accéder aux données que nous détenons sur vous ;
- les faire rectifier si elles sont inexactes ou incomplètes ;
- en demander l'effacement, sauf obligation légale de conservation ;
- en limiter le traitement ;
- vous opposer à leur traitement pour un motif légitime ;
- en recevoir une copie portable dans un format lisible ;
- retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause ce qui a été fait auparavant.
Il suffit d'écrire à loidtsdeco@hotmail.com. Nous répondons dans un délai maximum d'un mois. Une preuve d'identité pourra vous être demandée afin d'éviter toute divulgation à un tiers.
10. Introduire une réclamation
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l'autorité belge de contrôle :
Autorité de protection des données (APD)
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
+32 (0)2 274 48 00
contact@apd-gba.be
www.autoriteprotectiondonnees.be
11. Modifications de cette page
Cette politique peut être adaptée en cas d'évolution de nos services ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour, indiquée en haut de page, fait foi. Nous vous invitons à la consulter de temps à autre.
12. Nous contacter
Une question sur cette page ou sur vos données ? Écrivez-nous à loidtsdeco@hotmail.com ou appelez le 04 55 15 18 28. Nous répondons rapidement.